Müşteri Hizmetleri

İade ve Değişim Koşulları

Memnun kalmadığınız ürünleri 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Faturası ile birlikte gönderilmelidir.
• İade kargo ücreti, cayma hakkı dışında müşteri tarafından karşılanır.
• Kargolarınızı mutlaka kontrol ederek almalısınız kargoda kırılan, bozulan ürünler iade alınmaz.
• Kampanyalı ve indirimli ürünler iade koşulları dışındadır.
• Sezonluk ürünler iade alınmaz.
• Alıcının isteği doğrultusunda kendisine özel hazırlanmış/kurulmuş ürünler iade alınmaz.

         
İade Süreci

1. İletişim sayfamızdan bize ulaşın.
2. Size özel iade kargo kodu gönderilecektir.
3. Ürünü kargo şubesine teslim edin.
4. İadeniz bize ulaştığında 3-7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

İade ve değişim talepleriniz için aşağıdaki formu doldurabilirsiniz: